Desbloquear um cartão do Banco Itaú em apenas 13 passos

1. Minha esposa recebeu um novo cartão do Itaú, que precisa ser desbloqueado.
2. Tentei desbloquear o cartão usando meu acesso ao Bankline, já que eu sou o titular da conta - não conseguí.
3. Tentamos desbloquear em um caixa eletrônico, durante um final de semana, não conseguimos.
4. A mensagem na tela pede para nos digirirmos a uma agência, para desbloquear o cartão junto a um dos caixas (pessoalmente).
5. Os bancos estão em greve, não é possível ser atendido; mesmo que fosse, minha esposa não tem tempo de ir a um agência só para desbloquear um cartão.
6. Tentamos fazer pela internet, mas antes é preciso cadastrar uma senha eletrônica.
7. Cadastramos a senha.
8. O processo exige a validação da senha em um caixa eletrônico.
9. Agora conseguimos acessar o Bankline para desbloquear o cartão.
10. O processo exige o envio de um código (token) para um celular via SMS.
11. Cadastramos um celular para receber o token.
12. O processo exige a liberação do celular em um caixa eletrônico.
13. Conseguimos cadastrar o celular, para receber o token, para permitir o desbloqueio do cartão.

Em resumo, foram necessários cinco acessos à internet e três idas ao um caixa eletrônico só para conseguir desbloquear um cartão do Banco Itaú.